الأسئلة الشائعة
أسئلة، بأجوبة واضحة.
كيف يعمل الوصول، وما تتضمنه الخطة، وما يمكن أن يفعله اسأل فينو — قبل أن تسجّل.
كيف أبدأ استخدام فينو؟
اختر خطة، سجّل بها، وانتظر موافقة فريقنا على الطلب. بعد الموافقة يمكنك تسجيل الدخول والبدء بالعمل.
هل يمكنني تسجيل الدخول مباشرة بعد التسجيل؟
ليس بعد. يبقى حسابك معلّقاً حتى يوافق المسؤول على طلب الخطة. نفعّل مساحة العمل بعد المراجعة.
هل أدفع من الموقع؟
لا. التسجيل يرسل طلب خطة. لا يتم تحصيل الدفع من الموقع حالياً — يراجع فريقنا الطلب أولاً.
ما اللغات التي يدعمها فينو؟
المنتج وهذا الموقع يعملان بالعربية والإنجليزية. يمكنك تبديل اللغة من الرأس في أي وقت.
لمن فينو؟
مكاتب المحاسبة والشركات النامية والمشغّلون الذين تجاوزوا الجداول والمحادثات، لكنهم غير جاهزين لمشروع تخطيط موارد يستغرق سنة.
ماذا تتضمن الخطة؟
كل خطة تحدّد الوحدات التي يمكنك تشغيلها (محاسبة، موارد بشرية، إدارة عملاء، مشاريع، نقاط بيع)، والإضافات الاختيارية، وحدود المستخدمين والمستندات، ومستوى اسأل فينو.
هل يمكنني إضافة وحدات لاحقاً؟
نعم. ابدأ بالمحاسبة، ثم اطلب خطة تضيف الموارد البشرية أو إدارة العملاء أو نقاط البيع أو المشاريع أو إضافات مثل التأجير والتصنيع وتوقع الميزانية.
ما فترات الفوترة المتاحة؟
شهرية وربع سنوية ونصف سنوية وسنوية. اختر الفترة من صفحة الخطط قبل التسجيل.
هل يمكنني تغيير خطتي بعد أن أبدأ؟
نعم. يمكن للشركات المسجّلة إرسال طلب خطة جديد. تبقى على الخطة الحالية حتى تتم الموافقة على الطلب الجديد.
ماذا لو لم تُوافق على طلب الخطة؟
لن تتمكن من تسجيل الدخول حتى تتم الموافقة على خطة. تواصل معنا إن أردت تعديل الطلب أو السؤال عن خطة أخرى.
ما هو اسأل فينو؟
اسأل فينو هو المساعد داخل المنتج. يعمل على بياناتك أنت: يجيب ويجهّز القيود ويبرز المشكلات. وتوافق قبل ترحيل أي شيء.
ما مستويات الذكاء الاصطناعي؟
يمكن أن تتضمن الخطط بلا ذكاء اصطناعي، أو شات مساعدة، أو معالجة بيانات (صياغة فواتير ومشتريات وقيود)، أو مديراً مالياً ذكياً بتحليل وتنبيهات مباشرة.
هل يرحّل المساعد الفواتير من تلقاء نفسه؟
لا. يمكنه تجهيز الفواتير والمشتريات والقيود من المحادثة أو إيصال ممسوح. لا يُرحَّل شيء حتى توافق عليه.
هل يستخدم اسأل فينو بيانات شركتي؟
نعم — هذا هو المقصود. يجيب من دفاترك وفواتيرك وتقاريرك، بمستوى الذكاء المضمّن في خطتك.
ماذا لو لم تتضمن خطتي ذكاءً اصطناعياً؟
يمكنك استخدام فينو دون المساعد. اطلب خطة تتضمن شات المساعدة أو مستوى أعلى عندما تحتاجه.
كيف أتواصل مع الدعم؟
استخدم صفحة التواصل لخطة أو عرض تجريبي أو سؤال. نرد على كل رسالة. بعد حصولك على الوصول يمكنك أيضاً تسجيل الدخول والعمل مع الفريق الذي يشغّل فينو.
هل بياناتي مشفّرة؟
الموقع العام والمنتج يستخدمان تشفير SSL 256-بت. الوصول محدود بمساحة عمل الشركة بعد الموافقة على خطتك.
هل يمكن لأكثر من شخص استخدام الشركة نفسها؟
نعم. تتضمن الخطط حداً للمستخدمين. بعد الموافقة يمكن لمالك الشركة إضافة أعضاء الفريق حتى ذلك الحد.
أرسلت طلب خطة بالفعل. ماذا الآن؟
انتظر المراجعة. إن كنت قد سجّلت، يمكنك تسجيل الدخول فقط بعد الموافقة. إن كان لديك حساب، تبقى على خطتك الحالية حتى تتم الموافقة على الطلب الجديد.